Гарантийные обязательства

1. Объем гарантии

Гарантийные обязательства предоставляются продавцом в пределах гарантийного срока и условий, указанных в документации, счете, договоре поставки, спецификации или гарантийных документах.

2. Порядок обращения

• Покупатель направляет обращение на email продавца с описанием неисправности, номером счета или договора, фотографиями, актами и иными подтверждающими материалами.
• Продавец вправе запросить дополнительную информацию, провести диагностику или предложить порядок передачи товара для проверки.
• Решение о ремонте, замене, возврате стоимости или ином способе урегулирования принимается после проверки обстоятельств.

3. Ограничения гарантии

• Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за нарушения правил монтажа, эксплуатации, хранения, транспортировки, самостоятельного ремонта или использования не по назначению.
• Отсутствие собственного сервисного центра не ограничивает право продавца привлекать специалистов, поставщиков или производителей для проверки оборудования.

4. Порядок изменения документа

ООО «Альпарк» вправе обновлять документ при изменении законодательства, процессов магазина, состава сервисов или условий работы с покупателями. Новая редакция применяется с даты публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.

5. Применимое право и реквизиты

Документ регулируется законодательством Российской Федерации. Оператор и продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Альпарк», ИНН 5008059809, КПП 500801001, ОГРН 1125047017260, адрес: Московская обл., г. Долгопрудный, Лихачевский проспект, д. 46, строение 1, этаж 3, помещение №8, email: info@alpark.ru.